Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите Olena напрямую — она ответит лично.
Как сделать заказ? +
Напишите Olena в Telegram или WhatsApp — приложите фото-референс (для торта), укажите дату и количество. Через несколько часов получите подтверждение и реквизиты для оплаты.
Какие сроки изготовления? +
Вареники, пельмени, пирожки — 1 день. Копчёная колбаса и рыба — 3 дня (обязательный предзаказ). Торты — от 3 дней, свадебные — от 7 дней.
Минимальный заказ торта? +
Бисквитные торты — от 2 кг (±0,5 кг). Медовик — от 1,5 кг. Бенто-торт — 1 шт. (около 500 г). Точная цена озвучивается после взвешивания.
Можно ли без свинины / халяль? +
Большинство позиций (вареники, пельмени с курицей/рыбой, торты, мёд, пирожки) — без свинины. Колбаса и сало — традиционные, со свининой. По запросу Olena может сделать индивидуальный заказ.
Есть ли доставка по Гере? +
Доставка мёда — бесплатно при заказе от 2 баночек. Остальные позиции — самовывоз с Markt 11, либо договоритесь о доставке индивидуально.
Как оплатить? +
Наличными при получении, либо переводом на банковский счёт (IBAN отправляется после подтверждения заказа). Для тортов на сумму от 50 € может потребоваться предоплата 30%.
Аллергены и непереносимость? +
На странице меню есть полная расшифровка аллергенов по EU LMIV (14 кодов). Для индивидуальной диеты — напишите Olena напрямую, она подскажет, что подойдёт.
Можно ли посмотреть готовую продукцию вживую? +
Да — приходите в кафе по адресу Markt 11, 07545 Gera. Часы работы — смотрите внизу страницы. По понедельникам — выходной.
Можно ли заказать на корпоратив или большое мероприятие? +
Да, Olena делает заказы на 20–100 человек: бенто-торты по числу гостей, большой Медовик/Наполеон, ассорти варениками и пирожками. Согласовывайте за 7+ дней.
Работаете ли вы за пределами Гери? +
Самовывоз — да, без ограничений. По доставке за пределы города — обсуждается индивидуально (Альтенбург, Цайц, Йена — в радиусе ~30 км).
Где вы находитесь? +
Markt 11, 07545 Gera — в самом центре, на главной рыночной площади. Рядом с Rathaus.
А если я не уверена, что выбрать? +
Напишите Olena — расскажите про повод (день рождения, юбилей, праздник), сколько гостей и любимые вкусы. Она подскажет 2-3 варианта под ваш случай.
Остался вопрос?
Написать Olena в Telegram →